মোবাইল ফোন শিল্পে প্রথম ‘সেলফ-কেওয়াইসি’ চালু করে গ্রাহককে কানেকশন দেওয়া অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তুলল ভি

রাজকুমার দাস; ২১ শে, মার্চ, ২০২৩; মুম্বাই): সেলফ-কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সহজ, সুবিধাজনক, চটপটে, নিরাপদ ও সুরক্ষিত এবং যে কোনো জায়গা থেকে সিম সক্রিয় করতে সাহায্য করে। কলকাতা ও কর্ণাটক সার্কলে পোস্টপেড এস-কেওয়াইসি পরিষেবা লাইভ হয়ে গেল; ভি ক্রমশ সারা ভারতেই এস-কেওয়াইসি পরিষেবা চালু করবে

নতুন মোবাইল কানেকশন পাওয়া এখন আরও সহজ, আরও চটপটে, আরও নিরাপদ এবং সুবিধাজনক। কারণ ভি নিয়ে এসেছে মোবাইল ফোন শিল্পে প্রথম সেলফ-কেওয়াইসি প্রক্রিয়া। এখন যাঁরা নতুন প্রিপেড বা পোস্টপেড সিম পেতে চান, তাঁদের আর খুচরো স্টোরে যেতে হবে না এবং সশরীরে কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে হবে না। গ্রাহকের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দেওয়ার দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে সঙ্গতি রেখে ভি-র সেলফ-কেওয়াইসি সিস্টেম DoT-র তৈরি নিয়মাবলীর উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং গ্রাহকদের যে কোনো সময়ে যে কোনো জায়গা থেকে নতুন কানেকশনের নাগাল পাওয়ার সুযোগ দেয়। উপরি সুবিধা হল একেবারে নিজের দুয়ারে সিম ডেলিভারি পাওয়া।

ভি সেলফ-কেওয়াইসি কলকাতা ও কর্ণাটকের পরিষেবা এলাকার সমস্ত পোস্টপেড গ্রাহকের জন্য চালু করে দেওয়া হয়েছে। সিম কেনার প্রক্রিয়াটা সহজ করে দেওয়ার উদ্দেশ্যে এই পরিষেবা ক্রমশ সারা ভারতে প্রিপেড ও পোস্টপেড – দু ধরনের গ্রাহকদের জন্যই শিগগির চালু করা হবে। ভি সেলফ-কেওয়াইসি ব্যবহারকারীরা বাড়িতে বসেই অনলাইনে একটা নতুন সিমের অর্ডার দিতে পারেন, নিজের পছন্দের প্ল্যান বেছে নিতে পারেন এবং বাড়িতে সিম পাওয়ার জন্য সেলফ-কেওয়াইসি করতে পারেন। এই আগাগোড়া ডিজিটাল যাচাই পদ্ধতির লক্ষ্য গ্রাহককে সহজ, নিশ্চিত, সুবিধাজনক, চটপটে, নিরাপদ এবং সুরক্ষিত প্রক্রিয়া উপহার দেওয়া।

মোবাইল ব্যবহারকারীদের ভি সিম পাওয়ার চটপটে এবং সহজ রাস্তা নিতে আহ্বান জানিয়ে অভিজিৎ কিশোর, সিওও, ভোডাফোন আইডিয়া লিমিটেড, বললেন “আমরা বরাবর আমাদের গ্রাহকদের কাছে উদ্ভাবনীমূলক প্রোডাক্ট পৌঁছে দিতে এবং তাঁদের সুবিধা দিতে একটু বেশি চেষ্টা করে থাকি, যাতে তাঁরা ভি দিয়ে আরও অনেককিছু করতে পারেন। আমাদের সেলফ-কেওয়াইসি পদ্ধতি ডিজিটাল ইন্ডিয়া উদ্যোগের অঙ্গ। এটা আমাদের জন্য পরম মূল্যবান গ্রাহকদের জীবনকে আরও সহজ, আরও উন্নত এবং আরও সজীব করে তুলতে ভি প্রথম করেছে এমন বহু কাজের অন্যতম। আমি নিশ্চিত যে ব্যবহারকারীরা এখন থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেওয়াইসি প্রক্রিয়া শেষ করার পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য উন্নতি লক্ষ করবেন। কলকাতা আর কর্ণাটকের পোস্টপেড ব্যবহারকারীদের জন্য চালু করার সঙ্গে সঙ্গে আমাদের লক্ষ্য ভি সেলফ-কেওয়াইসি পদ্ধতি আমাদের গ্রাহকদের জন্য সমস্ত বাজারেই শিগগির চালু করা, যাতে তাঁরা আমাদের মূল্যের দিক থেকে সেরা প্রিপেড ও পোস্টপেড প্ল্যানগুলোর সুবিধা ভোগ করতে পারেন।”

ব্যবহারকারীরা এই সহজ ধাপগুলোর মাধ্যমে ভি সেলফ-কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে পারেন:

o   ভি ওয়েবসাইটে যান এবং পছন্দের প্ল্যান বেছে নিন

o   নিজের পছন্দের একটা নম্বর বেছে নিন এবং অর্ডার দিন বিকল্প মোবাইল নম্বরে ওটিপি অথেন্টিকেশনের মাধ্যমে

o সেলফ-কেওয়াইসিতে সহজ ধাপগুলো পেরোন, যার মধ্যে রয়েছে UIDAI সাইটে আধার অথেন্টিফিকেশন

o   তারপর ব্যবহারকারীকে লাইভ ছবি এবং অন্তত ১০ সেকেন্ডের লাইভ ভিডিও তুলতে হবে

o   একবার অর্ডার দেওয়া হয়ে গেলে এবং ডিজিটাল ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে সফল ওটিপি অথেন্টিকেশনের পর গ্রাহক নিজের দুয়ারে সিম কার্ড পাবেন।